13 Sep Excelentes recursos para aprender más sobre investigación de usuarios
A menudo me preguntan qué recursos puedo recomendar a alguien nuevo o experimentado en el campo de la investigación de usuarios. Como siempre escribo las mismas recomendaciones, decidí recopilarlas en una lista que volveré a consultar y actualizaré.
Libros:
Hay algunos libros básicos que siempre recomiendo a la gente Leer, que contienen una gran cantidad de información sobre la investigación de los usuarios. Aunque son más estáticos que los artículos y los podcasts, sirven como bases y bloques de construcción maravillosos. Cuando me quedé atrapado en un problema, igual recurro a mi biblioteca para sacar estos libros. Estos libros incluyen información sobre metodologías de investigación de usuarios tanto cualitativas como cuantitativas.
- Práctica de investigación: perspectivas de investigadores de UX en un campo cambiante por Gregg Bernstein (¡soy un autor colaborador!)
- Una guía práctica para medir la usabilidad de Jeff Sauro (uno de mis favoritos)
- Justo lo suficiente para investigar por Erika Hall
- Piensa Como un investigador de UX: cómo observar a los usuarios, influir en el diseño y dar forma a la estrategia empresarial por David Travis
- Observación de la experiencia del usuario (2.ª edición): guía práctica para la investigación de usuarios, de Elizabeth Goodman, Mike Kuniavsky y Andrea Moed
- Entrevistar a los usuarios: cómo descubrir información convincente, de Steve Portigal
- Modelos mentales: alineando la estrategia de diseño con el comportamiento humano por Indi Young
- Investigación de UX: técnicas prácticas para diseñar mejores productos por Brad Nunnally y David Farkas
- Medición de la experiencia del usuario (2.ª edición): recopilación, análisis y presentación de métricas de usabilidad por William Albert y Thomas Tullis
- Manual de pruebas de usabilidad: cómo planificar, diseñar y realizar pruebas efectivas de Jeffrey Rubin
- Empatía práctica de Indi Young
- Cuantificación de la experiencia del usuario: estadísticas prácticas para la investigación de usuarios por Jeff Sauros
Blogs/Recursos:
A menudo busco en Internet información sobre investigación de usuarios. Después de todo, buscar en Internet es la forma en que aprendemos hoy en día. Me encanta leer sobre diferentes perspectivas y pensamientos sobre la investigación de usuarios a través de las palabras de la gente. En lugar de buscar artículos específicos, quería recomendar los sitios web que más consulto.
- Colectivo UX
Mi opción preferida cuando busco artículos sobre UX en Medium. Tienen una gran selección de artículos sobre UX escritos por personas del sector. Lo que más me gusta de estos artículos es que están escritos por personas que están experimentando los problemas en tiempo real y pueden dar consejos/ejemplos tangibles sobre cómo manejarlos - Dscout Gente Nerds
Dscout publica constantemente información relevante en el mundo de la experiencia del usuario y toca muchos temas importantes, como la accesibilidad y los repositorios. Se ocupan de problemas reales a los que se enfrentan los investigadores a nivel mundial y ofrecen contenido para ayudarlos a superar estos obstáculos. PD: Escribo para dscout, pero los encuentro extremadamente relevantes de todos modos 🙂 - Usabilidad.gov
Un sitio web un poco de la vieja escuela, pero muy completo, centrado en la usabilidad y en mejorar la experiencia del usuario. Disponen de guías, plantillas y documentos que le ayudarán a comprender mejor y a probar la usabilidad. - Academia de investigación de usuarios
Podcasts:
- La fábrica de conversaciones (mi nuevo favorito)
Un fantástico podcast, presentado por Daniel Stillman, donde explora los límites del diseño de conversaciones: la aplicación de los principios del diseño centrado en el ser humano y el diseño de experiencias al discurso humano. - Dólares por donuts
Un podcast maravilloso, presentado por Steve Portigal, donde habla con personas que lideran la investigación de usuarios en su organización sobre todo lo relacionado con la investigación de usuarios. - Métodos mixtos
Un podcast que invita a la reflexión, presentado por Aryel Cianflone, interesado en los cómo y los porqués de la investigación de la experiencia del usuario. A través de entrevistas con expertos de la industria y de ensayos y errores prácticos, complacen y celebran la curiosidad. - Silencios incómodos
Canales de Slack:
No hay nada que me guste más que ver una comunidad de expertos en UX ayudándose entre sí. Creo sinceramente que una comunidad es una de las mejores cosas para un campo, y hay varios grupos de Slack increíbles que están creciendo. Recomiendo encarecidamente unirse a estas comunidades, ya que ofrecen uno de los mejores servicios de apoyo que existen.
A great community for all things UX, both research and design. Join the growing community to post questions and help others in the field.
- Academia de investigación de usuarios
Un poco de publicidad descarada aquí, ya que este es un canal de Slack que estoy haciendo crecer. Una comunidad que sea un sistema de apoyo, un lugar al que los investigadores de usuarios puedan acudir para encontrar consejos y una comunidad para un debate interesante sobre temas importantes de investigación de usuarios.- Hangout de etnografía
Una comunidad global creada para conversar sobre métodos etnográficos. Este es un grupo interdisciplinario que se desempeña en múltiples áreas, desde diseño hasta tecnología e investigación, por lo que no es necesario tener experiencia formal en etnografía para participar.
- Hangout de etnografía